Constructora SANACO SAS · Conjunto Campestre El Paraíso
Esta política explica cómo Constructora SANACO SAS recoge, usa y protege los datos personales de las personas interesadas en el proyecto Conjunto Campestre El Paraíso, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Constructora SANACO SAS
- NIT: 901888717-1
- Domicilio y dirección: Bogotá D.C., Carrera 64 No. 103-05
- Correo para datos personales: constructorasanaco@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 321 263 4202
Esta política aplica a los datos que se recogen para comercializar los lotes de Conjunto Campestre El Paraíso (vereda Chontaduro, Guamo, Tolima) por formularios de anuncios en Facebook e Instagram, WhatsApp, llamadas, la página web y visitas al proyecto.
2. Datos que recogemos
- De contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Sobre el interés de compra, declarados por la persona: presupuesto aproximado, forma de pago prevista, cuota inicial disponible, cuota mensual posible, plazo de compra y disponibilidad para visitar.
- De la relación comercial: historial de conversaciones, llamadas agendadas, visitas y su resultado.
- Del anuncio de origen: campaña y anuncio por el que llegó la persona.
No pedimos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, creencias, orientación sexual, datos biométricos, entre otros) ni datos de menores de edad.
3. Finalidades
Usamos los datos para:
- Responder la solicitud de información sobre los lotes.
- Contactar a la persona por llamada, WhatsApp o correo para darle información, agendar llamadas y visitas, y hacer seguimiento comercial.
- Saber si las condiciones del proyecto se ajustan a lo que la persona declara, para orientarla mejor.
- Gestionar el proceso de separación, compra y escrituración, si la persona decide comprar.
- Medir, de forma agregada, qué anuncios funcionan.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni cedemos los datos a terceros para fines distintos a estos.
4. Quién más trata los datos (encargados)
Para cumplir estas finalidades, SANACO se apoya en proveedores que tratan los datos por cuenta de SANACO y bajo sus instrucciones:
- Carlos Correa (ChronicADS), agencia de marketing: gestiona los anuncios, los formularios y el sistema de gestión de clientes (CRM), y atiende a los interesados junto con el equipo de SANACO.
- Plataformas tecnológicas: Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp) y HighLevel (CRM), cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia. Esto implica una transmisión internacional de datos, que la persona autoriza al aceptar esta política.
5. Derechos de la persona (titular)
Toda persona cuyos datos tratemos puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que dio.
- Saber cómo se han usado sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que se borren sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Dejar de recibir mensajes en cualquier momento, por ejemplo respondiendo “BAJA” por WhatsApp.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante SANACO.
- Acceder gratis a sus datos.
6. Cómo ejercer los derechos
- Canal: correo a constructorasanaco@gmail.com o mensaje por WhatsApp al 321 263 4202.
- Área responsable: Coordinación Administrativa de Constructora SANACO SAS.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más, avisando a la persona.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, avisando a la persona. Si el reclamo está incompleto, se pide completarlo dentro de los 5 días siguientes.
La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto y la descripción de lo que se pide.
7. Seguridad y conservación
Los datos se guardan en sistemas con acceso restringido a Carlos Correa (ChronicADS) y al personal de SANACO que atiende a los interesados. Se conservan mientras dure la relación comercial o el interés de compra, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de las personas que no compran se conservan hasta 24 meses desde el último contacto y después se eliminan.
8. Vigencia
Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026. Los cambios importantes se publicarán en este mismo enlace.